切实推行参保扩面“惠民心”、待遇保障“暖人心”、便民服务“有诚心”的“三心”社保服务，城乡居民养老保险参保率达99%（其中贫困人口参保达100%）、机关事业单位养老保险参保达100%，工伤、失业保险稳中有增，“三险”待遇100%落实，2019年1-11月社保降费达399.01万元，成效明显。

参保扩面“惠民心”。认真落实社会保险缴费费率下调政策和全民参保登记计划，稳步推进社会保险参保扩面。通过全民参保登记调查情况，摸清底子，上下联动，努力推进未参加社会保险人员的积极参保缴费；通过社会保险缴费费率的下调，推动县内企业参保缴费。将农村贫困人口、城镇低保人员、残疾人和“三无人员”等作为保障重点，确保特殊困难群体应保尽保，实现了社会保险由制度全覆盖到人员全覆盖。

待遇保障“暖人心”。按照政策规定，积极争取省市社保配套资金，加大县级财政投入，逐步提高、足额发放各项社会保险待遇。近三年来，城镇职工养老保险待遇增加约400元/月/人，城乡居民养老保险基础养老金增加25元/月/人，失业保险金待遇增加405元/月/人，工伤保险按规定实行浮动费率政策，个人社保待遇逐年提高。2019年1-11月，为企业社保降费减负156.13万元，富有成效。

便民服务“有诚心”。坚持“以人民为中心”，内抓管理，外树形象，不断增强服务意识，提升服务能力。精简、优化经办结算流程，推行首问负责制、一次性告知制、服务引导制和经办回访制，明确经办责任、推进高效服务。对工作中遇见的疑难问题，及时与省市业务部门沟通、研究解决，及时为参保群众排忧解难、答疑解惑，树立公信力，提升满意度。按照“畅通领、安全办”的原则，健全失业保险金待遇申领全权代办制度，依托专网，采取在线咨询、网上受理、实时反馈，实现失业保险申领零跑路。强化城乡居民养老保险“助农E终端”、手机APP和社保卡的普及应用，实现“参保登记、缴纳保费、待遇领取、权益查询、生存认证”五个不出村的便捷服务，切实解决参保群众缴费难、待遇领取难和行政成本高、基金风险高等问题。

同时，建立“五位一体”监督体系。健全各项社会保险基金财务运行控制、系统运行控制、岗位廉政风险防控制度，成立石泉县社会保障基金监督委员会，切实加强社保基金内部监督管理；聘请社会保险基金监督员，广泛接受社会监督；主动接受人大政协监督、财务审计监督、上级业务监督，筑牢基金安全屏障，确保基金安全。