为做好新冠肺炎疫情防控工作，保障广大服务对象的身体健康和生命安全，避免出现人员聚集、交叉感染等风险，安康市人社局依托“互联网+人社”服务，将线上办理作为主要服务模式，倡导人社业务“网上办、自助办、掌上办、电话办”，通过不见面、不集中、不接触的网上办理，持续为群众提供高效优质的人社服务。

为便于群众“不见面”办理业务，安康市人社局通过“安康人社”APP、人社自助查询机、政务服务旗舰店、“i安康”APP、支付宝城市服务、微信服务号等互联网服务渠道，为群众提供包括178项网上可办事项、39项高频“一网通办”事项、29项即时查办事项在内的共计314项人社服务。同时，通过打通各互联网服务渠道间的身份认证和用户管理系统，实现个人用户和单位用户在各互联网服务渠道中无需重复注册，即可办理社会保障卡、社会保险、就业创业、劳动关系、求职招聘等方面的人社业务，在确保服务事项内容进度一致的前提下，为群众提供更好的服务体验。

据统计，自1月23日以来，安康“互联网+人社”平台已累计为群众提供各类线上服务5080人次，成为人社“防疫不见面、服务不断线”重要窗口。下一步，市人社局将进一步普及“网上服务”、优化“移动服务”、推广“自助服务”，将更多的人社高频经办事项搬到网上、搬到掌上、搬到自助终端上，实现更多的人社业务“网上办”、“掌上办”、“自助办”，为群众提供更加便捷高效的人社服务。