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业务经办“不见面” 为民服务“不暂停”

作者:鲁磊  发布时间:2020-02-25 09:26  来源:白河县养老失业工伤保险经办中心

新冠肺炎防控阻击战打响以来,白河县养老失业工伤保险经办中心认真贯彻执行上级关于疫情防控的各项要求,积极推行网络、电话等“不见面”服务,做到疫情防控和业务经办“两不误”,服务群众“不暂停”。一是大力推行“不见面”服务。充分利用QQ、微信等网络平台发布公告,疫情防控期间城乡居民养老保险相关业务提倡运用“安康人社”、“陕西养老保险”手机APP办理。同时公布业务联系咨询电话,接受群众电话咨询,指导群众通过网络办理业务,最大限度减少现场办理,避免交叉感染。对确需现场办理的,必须提前电话预约,严格做好个人防护,佩戴口罩,测量体温正常后进入办公区域。二是全面做好办公场所消毒清洁。加强办公场所疫情防控,每天落实专人对办公公共区域喷洒消毒液,每天组织干部对走廊、厕所以及各自办公室进行清洁清扫,切实阻断病毒滋生土壤。三是切实加强干部防护意识和心理健康教育。多方协调解决配备疫情期间干部办公所需口罩、84消毒液,强化办公人员防护措施。通过中心内部工作群发布疫情防控注意事项和心理健康教育内容,引导教育干部增强防护意识,正确佩戴口罩,勤洗手、戴口罩、少出门、不聚会、多通风,坚决筑牢疫情防控防线。

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