新冠病毒疫情防控期间，镇坪县人力资源和社会保障局劳动监察部门创新劳动保障举措，坚持“一手抓疫情防控，一手抓常规工作”，切实保障和维护好劳动者合法权益。

一是做好疫情防控工作。进一步提高政治站位，把思想和行动统一到统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要决策部署上来，认真落实开展疫情防控各项工作。集中采购了口罩、酒精、消毒液等相应的防护用品，建立健全疫情防控期间单位每日清洁消杀、健康报告、来访登记、应急值守、重大事件请示报告等制度。配合做好网格区居民信息排查及疫情防控宣传引导工作，坚持对本单位责任网格区的巡逻劝导等联防联控，全力确保单位内部和群众健康安全。

二是创新保障监察措施。充分利用安康人社APP、“互联网+人社”一体化服务平台、安康市人社局公共服务业务管理信息系统快捷高效的便民服务功能，加强宣传发动，大力推行网上预约申办、举报投诉、信息咨询等，实行业务网上申报、审核、流转、办结，减少人员聚集，有效阻断疫情传播。针对多人因同一事由举报投诉的，协调引导诉求群体推选代表进行错峰接待。预约接待前，工作人员详细了解拟来访人员近期活动轨迹和身体健康等情况，且需佩戴口罩、接受体温检测，严格遵守疫情防控工作要求。

三是加强纠纷调处和工伤认定。对受理的劳资纠纷和投诉举报，劳动保障监察员通过电话、短信、微信等方式对涉关人员进行法律法规及政策宣讲，加强沟通协调，力促协商处理；对涉嫌违法的企业单位，下达责令改正通知书，跟踪监督限时整改到位；对涉嫌犯罪须要立案查处的以及受理的劳动者工伤认定申请，劳动保障监察员对涉关人员进行排号开展询问调查工作；对情况复杂或重要涉关人员不在本地的，根据疫情防控有关规定中止办理，下发中止办理通知书。疫情防控期间，县劳动保障监察部门共为群众提供咨询服务120余次，调处劳资纠纷12起，下达责令改正通知书5份，立案查处欠薪违法行为1起，受理工伤认定申请4起。