疫情防控期间，安康人社部门坚持将群众利益放在首位，围绕办事群众所急所盼持续发力，全省率先创新实施了“不见面”人社业务经办服务模式，努力为办事群众提供更有温度、更有速度、更有力度的人社服务。

期间全市各级人社部门采取一般公共服务业务通过陕西政务服务网、安康人社APP、陕西养老保险APP等途径网上办理；劳动维权等紧急业务电话预约后主动办理；就业创业证件申领、养老保险补缴等聚集性业务暂缓办理；伤残鉴定、技能培训等高风险业务暂停办理等方式，既最大限度减少公共聚集、减少人员流动、阻断疫情传播，又积极主动开展工作，服务群众，实现疫情期间数据网络多跑路，办事群众不跑腿的良好效果。目前安康人社工作各类服务事项嵌入“安康智慧治理”平台，314项事项网上可查可办，36项高频事项“一网通办”或最多跑一次，46项人社业务通过一体化平台直接办理，78项通过政务服务通用审批办理，54项转接省市对应业务系统办理，29项可即查即办。“安康人社”APP上线以来，下载总量突破30万次，注册用户达到16万人，累计线上经办各项业务3万余件，成为“永不打烊”的人社服务办事大厅，为全市决胜战“疫”，更好强信心、暖人心、聚民心增添新动力。