根据安康市人社局疫情防控期间人社业务“不见面”办理要求及市养老失业工伤保险经办处安排，该处针对各参保单位需办理的机关事业养老待遇发放各项业务，发布了“不见面办理方案”、“各参保单位办理待遇业务的详细说明”、“退休人员领取养老金注意事项”等详细的操作流程，尽量减少面对面办理业务，实现全程网上经办，严格做到阻断疫情，业务不停。

2月2日开始，该处工作人员就提前在业务联系qq群、微信群里通知了关于疫情期间市本级办理机关事业养老保险待遇发放业务的详细说明，并在上班后积极主动联系各参保单位，针对每项相关业务指导帮助各参保单位不见面经办细节，确定相关工作人员及联系方式，保证第一时间为各参保单位解答咨询业务。

在疫情防控期间，没有延误业务，确保了2月份市本级机关事业单位全部退休人员养老金的足额、及时发放到位。在发放结束后，保持和发放银行步调统一，大力宣传，同步做好跟踪服务，一律通过电话联系方式为退休人员解答工资详情，未出现单位经办人或退休人员到现场咨询业务的情况，减少了疫情传播扩散的危险。