1月22日上午，岚皋县养老失业工伤保险经办中心和四季镇社保站工作人员主动深入四季镇信访人员家中，就反映“三线”人员待遇问题进行详细解答。

岚皋县养老失业工伤保险经办中心副主任邹善英了解到信访人员年龄偏大行动不便，带领工作人员主动对接，上门服务，与信访人进行面对面的交流，耐心细致地解答了有关政策，信访人员对此次信访事项的处理及服务态度表示满意。

邹善英强调，在今后的在工作中，干部职工要始终坚持重心下移，主动访民情、听民意、查问题，以“热心、耐心、诚心”认真做好信访工作，主动“上门服务”，提升群众满意度，努力维护人民群众的切身利益。