社会保险工作是一项普惠性、福利性的政策，是解决群众生活的社会保障，为了将此项工作落到实处，让百姓少跑路，不跑路，解决群众心中的烦心事、操心事。县人社局养老失业工伤保险经办中心，将工作重心下沉到各部门、各镇、各村，开展上门服务，零距离服务。

一是深入调研、制定年度工作目标。通过年初制定年度工作方案、年度目标责任、分解下发任务清单等方式将2021年社保工作任务夯实到各涉关部门、各镇、各村。使各涉关部门能够将社保工作目标与行动同步，对标照单开展工作。

二是比学习、提升业务水平。经办中心要求各业务骨干讲业务、讲政策、讲流程，先本单位讲，在进涉关部门讲，进镇、进村讲，通过这样一遍遍的讲，一层层的讲，努力打造一支素质过硬、能力过硬的社保工作队伍。使得人人懂政策、人人懂业务、人人都是行家，从而提高经办服务水平。

三是开展上门服务、提高服务质量。通过下发宣传资料、现场教学、模拟演示等方法，深入到各部门、镇、村进行业务指导，开展上门服务。经常往返走进残疾人、孤寡老人、五保户等家中，进行养老保险征缴、待遇发放、生存认证等工作，使那些残疾、孤寡老人在家里享受优质服务、微笑服务、贴心服务。

四是加强协调，形成服务合力。为了使百姓办事通畅，不跑冤枉路、不碰壁，成立了由养老失业工伤保险经办中心牵头的工作协调小组，定期和税务、财政、银行、涉关部门、镇村对接，商量解决社保工作的难点、堵点问题，各成员单位各司其职，各方服务共同推进，以确保百姓少跑路、不跑路，真正解决老百姓心中的烦心事和操心事。