“请问，我们职工社保卡是在你们单位激活吗？”一位匆忙上楼的老人问道。“是的，请您先坐稍等一会，马上为您办理。”稽核信息股工作人员一边帮助他人激活社保卡密码一边回应着。近期，紫阳县养老失业工伤保险经办中心稽核信息股迎来不少群众前来激活社保卡社保功能。

2019年全县机构改革，原社保中心承担的社保卡管理职能随之移交县养老失业工伤保险经办中心，由于原来的医疗保障信息平台具有密码激活模块，各医疗机构和药品超市都能承办此业务，因此鲜有群众到该中心来激活社保卡社保功能。今年11月省医疗保障信息平台启用后，由于新医保系统模块变化，前来咨询和激活社保卡的群众骤增。为更好的方便人民群众就医医保结算，县养老失业工伤保险经办中心及时与县医疗保障局进行了衔接，迅速安排专人落实此项服务。截至目前，已为五百余名群众面对面办理社保卡激活业务，为众多群众电话指导激活社保卡业务。

据了解，为更好保证群众享受到优质服务，紫阳县养老失业工伤保险经办中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，不断强化服务意识，创新服务方式，保证社保卡管理服务“不断档”。一是落实专人管理。安排稽核信息股具体承担社保卡管理和服务职责，加强经办人员业务培训，增强服务意识，提高业务办理水平。二是丰富服务方式。针对不同的群体需求，采用“现场办”、“电话办”、“掌上办”等多种方式办理，优化办理流程，最大限度地提高群众办事效率。三是加强政策宣传。与医保局沟通协调，利用微信公众号转发等多种形式和载体，提高群众知晓度，引导群众采用适合的方式激活社保卡，确保在医保信息系统更新后，群众医保结算更便捷、更舒心。