为认真贯彻落实好2012年全市人力资源和社会保障工作会议精神，春节收假第二天，焦富清副局长组织调解仲裁科全体同志重温了2012年全市人力资源和社会保障工作会议主要内容，听取科室2012年工作思路，并对做好全市劳动人事调解仲裁工作提出了具体的要求。

    2012年全市劳动人事调解仲裁工作总的目标是：仲裁机构实体化建设有所突破；在具备条件的单位率先建立基层劳动人事调解组织；时效期内结案率100%，调解率60%，优秀案件率95%以上。总体工作思路是抓好一个中心，即办理劳动人事争议案件为中心；两个建设，即基层调解组织建设和仲裁机构实体化建设；三个强化，即强化仲裁员培训、日常工作检查及案件评查。

    为了确保工作的顺利实施，采取的主要措施是：一是从调解优先入手，按照立案快、调解细、裁决准的办案理念，根据现有的人员状况，调解夯实办案职责。抓紧制定《安康市劳动人事仲裁文书样式》，指导全市劳动人事仲裁工作；二是从转变作风入手，牢固树立仲裁促和谐，仲裁服务民生的思想；三是从严格仲裁程序入手，增强劳动人事仲裁的公信力；四是从加大培训入手，增进市县之间的观摩学习，提高仲裁人员的业务素质；五是从深入基层企业入手，推进基层劳动人事争议调解组织建设；六是从沟通汇报入手，突破仲裁机构实体化建设进程。