继人社部、中编办、财政部联合下发《关于加强劳动人事争议处理效能建设的意见》及全国调解仲裁工作会议后，省人社厅及时召开了全省调解仲裁工作视频会议，并于近期下发了《2012年劳动人事争议调解仲裁工作要点》，确定今年调解仲裁工作的重点是五大任务、六项指标、着力提升仲裁机构效能建设。

    五大任务：一是认真落实《关于加强劳动人事争议处理效能的意见》，全力推动仲裁院建设；二是整合组建劳动人事争议仲裁委员会；三是认真贯彻落实《企业劳动争议协商调解规定》，努力提高大中型企业劳动争议调解委员会组建率；四是积极推进乡镇街道劳动争议调解组织建设；五是开展“为民服务创先争优”、“三问三解”活动，加大案件处理力度，提高仲裁办案质量和效率。

    六项指标：一是全省各市仲裁院组建率100%；二是各县仲裁院组建率50%；三是全省各市县劳动、人事争议仲裁委员会的组建率为100%；四是各市县大中型企业劳动争议调解委员会组建率达到70%以上；五是各市县乡镇街道劳动就业社会保障服务所（中心）调解组织组建率达到60%以上；六是仲裁案件结案率确保在90%以上。

    仲裁机构效能建设自2004年原劳动部正式提出后，得到了全国各省市的重视和支持，全国许多省市已成功组建仲裁院，我省宝鸡、延安、咸阳3个市和16个县已成立仲裁院（仲裁中心），目前，我市仅有平利县成立了仲裁院。