人事代理制度是社会主义市场经济体制下，由政府人社部门所属的人才交流服务机构，按照国家及省有关人事政策法规要求，直接为各类所有制用人单位和各类人才提供社会化人事管理与服务的一项全新制度。做好人事代理服务工作，对于疏通人才进出渠道，降低人才管理成本，优化人才资源配置，促进我市经济社会的发展具有十分重要的意义。

    近年来，市人才交流服务中心始终秉承“优质、高效、热情、诚信”的服务宗旨，将人事代理作为人才公共服务工作的一项重要内容来抓，以服务对象满意为目标，不断创新工作思路，强化服务意识，完善管理制度，实现人事代理服务工作“四个到位”。一是政策宣传服务到位。通过编印宣传资料、主动上门走访、利用新闻媒介等多种方式，对人事代理的政策措施及办理程序进行广泛宣传，使社会各界不断了解我们业务，扩大了人事代理工作的社会影响力。二是管理制度实施到位。依据中、省关于流动人员人事档案管理等有关政策规定，逐步建立健全了档案材料归档、接收、转递等规章制度，平时坚持做到移交的档案审核不合格的不接收，材料不符合要求的不归档，转递档案不符合规定的不提供，确保档案材料接收、管理、传递的安全性。三是人事档案管理到位，按照档案管理建设发展的要求，对原有的档案室和新增的档案室进行了重新规划、合理布局，购置了新的档案柜、配备了计算机、打孔机等硬件设备，选配了责任心强、综合素质高的专职人员，对代理人员的人事档案进行清点、重新编排和整理，促进了人事档案规范化、标准化、科学化管理。四是代理服务质量到位。工作中，积极推行微笑服务，提倡主动上门服务，在服务中“不说不能办，只说怎么办”，创建“一条龙”服务模式，积极为广大服务对象提供主动热情和细致周到的服务。