近年来，安康市在推进城乡居民社会养老保险全覆盖过程中，坚持一手抓参保扩面，一手抓规范经办，将参保扩面、信息管理、规范经办摆在同等位置，同步推进，在全市城乡居民社会养老保险参保率达到98.8%的同时，经办管理服务工作也基本实现了“三化”。

操作网络化。按照“数据向上集中、服务向下延伸”的思路，切实加强城乡居民社会养老保险信息系统建设，实现省、市、县、镇四级联网。11个县级统筹区全部建成城乡居民社会养老保险信息系统专网，积极争取省厅支持，为县区经办机构配置终端机110台，各县区为满足信息系统建设的需要，并自筹资金为乡镇配备了1—2台专用电脑，全部实现网络办公、系统操作。同时，养老金发放全部实行银行代发，实现了“数据网上流、资金卡上走”管理模式。

管理信息化。面对城乡居民养老保险庞大的群体，坚持把城乡居民社会养老保险信息化建设摆在重要位置，在建好信息系统、配好网络终端设备的同时，注重加强网络系统的操作应用，邀请省信息中心工程师先后开展操作应用培训15场次，督促各县区及时将所有参保人员信息录入《陕西省城乡居民养老保险信息系统》。截止2012年底，全市正常参保人员录入信息系统139.8万人，系统建立个人账户109.5万人，个人账户累计资金3.43亿元，享受待遇34.1万人，使用信息系统累计发放待遇3.77亿元，已参保人员信息录入率、个人账户建账率都达到99%以上，待遇发放实现系统发放。

    服务规范化。为了确保城乡居民养老保险工作全面规范运行，制定了《安康市城乡居民社会养老保险经办管理服务规范》，进一步明确了参保登记、个人账户、基金监督管理、档案、信息系统管理等业务操作规程，各县区都统一制作了标识牌、制度牌，并将经办服务队伍延伸到村，全市2531个村（社区）聘请了3200多名城乡居民养老保险协理员，直接上门为群众做好参保登记、保费收缴、到龄待遇资料收集等服务工作。同时，各合作代发银行，积极探索拓展金融服务进农村，在各村设立养老金支取代理点，让享受待遇60岁以上老人在家门口就能支取养老金，基本实现了参保登记、保费征缴、待遇领取“不出村”。