4月9日，全市城乡居保经办系统改进作风暨路线教育实践活动征求意见会在平利县召开，市人社局副局长、城乡居保处处长肖岳权同志出席会议并做重要讲话，各县区城乡居保经办机构负责人、业务股长和市城乡居保处副科级以上干部共计40余人参加会议。

    会上，肖岳权处长首先传达了全省养老保险经办工作会议精神，认真分析研判了当前城乡居保工作面临的新形势、新情况，鲜明的提出了“统一社保势在必行、银行缴费亟待破题、硬性任务仍需努力、存在问题不容忽视”等四个重要论断，并以此为工作切入点，全面安排部署了2014年度城乡居保各项工作。在讲话中，他还围绕人社系统窗口单位改进作风专项行动及党的群众路线教育实践活动等两项活动开展情况，对全市城乡居保经办系统改进作风、优化服务，为群众提供贴心的养老服务工作提出了明确要求，指出：全市城乡居保经办系统要认真开展好两项活动，扎实做好当前的各项工作，努力提升经办服务能力，为群众提供贴心的养老服务。

    会上，各县区汇报了2014年的工作思路、工作举措及当前工作中存在的问题，围绕市城乡居保处正在拟定的《安康市城乡居保规范化经办服务规程》进行了激烈的交流讨论。市城乡居保处还结合路线教育实践活动，逐一征求各县区对市处领导班子及成员在“四风”方面、群众利益、业务工作等方面的意见和建议。

    会后，市城乡居保处参会干部还深入到平利县大贵镇后湾村村民陈进明的家中，与20余位参保群众及镇村经办人员促膝长谈，认真听取了参保群众对市县城乡居保经办系统干部及业务工作方面的意见建议，逐一解答了群众的疑惑和问题。对群众提出的“待遇水平低且领取难、外出务工人员缴费难、银行卡遗失补办难”等实际问题，肖处长表示会加大向市委、市政府及上级业务部门的汇报力度，加快启动银行代扣代缴工作试点，推动经办服务向村级延伸，他还要求基层经办机构工作人员在工作开展中，要努力做到宣传政策不跑调、理解政策不偏差、执行政策不走样、落实政策不打折等四个要求，全心全意为群众做好服务，用真心、动真情，以务实的作风和扎实的工作树立形象、换来赞誉、赢得群众的信任和口碑。