“喂，您好！我是市人社局事业科工作人员，您提出的关于县级医院人才引进难问题的建议我们已收到，非常感谢您对我市人事人才工作的关注并提出宝贵建议，我们和有关主管部门保持密切沟通，依照相关政策形成了初步意见......”，这是市人社局事业科工作人员在办理建议提案过程与代表委员积极沟通的一个缩影。

    近年来，事业单位人事制度改革成为社会各界关注的热点，市人社局每年承办的此类建议提案，占该局每年建议提案总量的25%左右。由于各项改革及配套措施还在不断设计和完善当中，事业单位特别是基层医疗卫生和教育单位，一些长期积累的体制性、机制性问题并不能在短期内获得各方都认可的解决方案，这为建议提案办理带来了较为艰巨的任务。为此，该局结合正在开展的群众路线教育实践活动，由主要领导带队，先后深入部分基层医院和市一小、区一中、高新国际中学，与人大代表、政协委员、单位负责人及一线职工座谈，强调要以改革的精神理思路、想办法，出实招、求实效，将办理建议提案的过程变为密切联系群众、回应社会关切的过程、变为宣传人社政策、解决实际问题的过程。

    在这个过程中，该局工作人员以把建议提案当家书、把代表委员当家人的态度，有的认真查找政策，与相关部门在一起座谈讨论，深入基层调研，还有的致信人大代表、寄去教育实践活动学习资料（调研成果）选编，汇报工作进展情况，争取最大理解。

    他们期待的是群众的满意。