3月27日一大早，劳动争议案件当事人王崇康就将一面写有“为民办事，秉公执法”的锦旗送到了我市劳动人事争议仲裁委员会，对他们全心为民，积极维护劳动者合法权益表达衷心的感谢。

    今年1月，该劳动者与其所在单位就解除劳动合同经济补偿金及医疗保险费等问题发生争议，在与单位多次协商无果后，向我市仲裁委提起仲裁申请。案件受理后，办案仲裁员本着公平、公正、公开的办案原则，及时办理立案手续，并立即约谈当事人所在单位负责人，向其宣传法律政策，进一步阐述利害关系，帮企业权衡利弊，让企业认识到自己应承担的责任。同时，向双方做了大量深入细致的思想工作，使案件当事人明确自己的权力和义务。经过耐心细致、切实有效的调解工作，逐步化解了劳动者和用人单位之间的意见分歧，最终促使双方达成调解协议，劳动者拿到了补偿金，案件得到圆满解决。

    近年来，我市各级仲裁机构在办理案件时，坚持重调解，重服务，不断提高仲裁员调解技巧，多渠道、多角度将调解工作贯穿仲裁案件处理的整个过程，实行庭前调解、开庭调解、庭后调解“三位一体”的调解模式，积极运用调解机制依法为当事人化解矛盾纠纷。2014年，我市处理各类劳动人事争议案件调解率达到66%，为劳动者挽回各类经济损失3163万元，既维护了当事人的合法权益，又节约了诉讼成本，受到了当事人的认可和赞扬。