“奢靡之始，危亡之渐。”作风建设关系人心向背，关乎事业发展。风成于上、俗形于下，风气会自上而下传播扩散。近年来，市人社局坚持把作风建设作为从严管党治党的基础性工程来抓，把群众呼声作为“风向标”、“晴雨表”，从严从实，落细落小，常抓不懈，不断深化人社系统作风建设，推动党风廉政建设“两个责任”落实，为全市人社事业科学发展保驾护航。

    着力优化服务。围绕新时期好干部“二十字”标准，坚持从严教育、管理、监督干部，岗位练兵施压力，公开述职提能力，选贤任能激活力，努力建设高素质干部队伍，推行“政策熟、数字清、服务好”工作标准，全面提升服务水平和效能。把增进人民福祉、促进人的全面发展作为根本任务，扎实推进人社领域重点改革，全面落实人力资源社会保障惠民政策措施。创新开展“我到大厅上班活动”，领导干部率先垂范深入到服务大厅、窗口单位、基层一线坐班服务，现场体验感受，查找服务缺陷，积极改进优化。坚持定期走访人大代表、政协委员和信访群众，开展“邀请公民进机关”视察座谈活动，面对面、心贴心交流沟通，倾听群众意见，接受监督评议。开展“群众搬到哪里，服务跟到那里”活动，率先在白河建成21个社区就业创业社会保障综合服务平台，群众不出社区就能享受到良好的公共服务，形成了人往基层走、力往基层使、钱往基层投、政策往基层倾斜的良好导向。

    解决突出问题。坚持问题导向，对“作风转变年”活动、群路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、民主生活会及平时征集发现的问题，做到即知即改、立行立改，从群众最关心的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，积极回应群众的关切和期待。针对群众反映市人社局办公地点分散、办事不方便的问题，该局在办公区域醒目位置制作了办公区域分布图，在局领导办公室门口设置标识牌，为机关工作人员制作去向牌。结合群众关于社会保险报的慢、不方便等问题反映，该局积极开展社保卡发行应用试点工作，群众实现参保登记、资格认证、保费缴纳、待遇领取、信息查询“五个不出村”；稳步扩大异地就医即时结算范围，让信息多跑路、群众少跑腿，切实解决了联系服务群众“最后一公里”、“最后一步路”的问题。围绕社会普遍关注的热点、焦点、难点问题，该局精心组织开展清理拖欠农民工工资、整治事业单位公开招聘突出问题、整治“吃空饷”问题、治理人事考试安全问题、清理超规格超职数配备干部、清理党政领导干部在企业兼职等专项治理，着力解决损害群众利益的突出问题。市劳动保障监察支队连续三年被授予“全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动成绩突出单位”。

    丰富创建活动。深入组织开展“人民群众满意基层单位”、“优质服务窗口单位”创建和“为民服务创先争优”等活动，不断强化服务理念，改进工作作风，近年来全市人社系统有一批单位和个人受到国家和省市命名表彰。自2014年起，按照人社部的统一部署，在全市人社系统12大类、236个窗口单位组织开展“窗口单位改进作风专项行动”，全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范，实行“五制”、“四公开”、“三亮明”、“四杜绝”制度，窗口单位服务标准化、规范化、专业化、信息化水平稳步提升，省人社厅明察暗访组对我市人社系统窗口单位作风建设给予充分肯定和高度评价。2015年，在全市人社系统组织开展了政风行风集中整治提升活动，以规范服务为重点，以群众满意为标准，坚持纠建并举、标本兼治，下硬茬整风、提效、塑形，取得了明显成效。

    党风政风行风好不好，群众最有发言权。去年12月底，省考核办、省社情民意调查中心组织对安康市政府工作满意度民意调查的结果显示，群众对我市采取措施扩大就业、增加群众收入的满意度为82.66%，“两代一委”满意度达到98.33%。2015年度安康市行风建设、行政效能和反腐倡廉工作网络调查结果显示，网民对市人社局2015年度行政效能和反腐倡廉工作满意率达95.3%，居所抽样的20个市直单位第一位；对市社保经办中心、市城乡居民社会养老保险经办处2015年度行风建设满意率分别达96.4%、95.8%，分别居所抽样的19个市直单位第一、第二位。