11月21日，宁陕县人社局劳动监察大队收到一个来自河南的特殊快递，里面装着一幅题为“公正执法 为民讨薪”的锦旗，看到落款，顿时明白了缘由。

前段时间，农民工王某一行3人到宁陕县劳动监察大队反映，他们在宁陕某矿业公司从事技术指导、球磨机操作等工作，被拖欠工资58126元。接到投诉后，监察大队立即指派监察员进行调查处置。经了解，包工头刘某因经营亏损致使无力支付民工工资。监察大队对该案件分析研判后，采取“协调为主，处罚为辅”的原则，一方面积极引导、协助农民工收集证据，按照法定程序处理；一方面约谈刘某，耐心细致地明理释法，告知拖欠农民工工资的严重后果，督促尽快支付工资。经多次与刘某“交心”“攻心”，最终刘某履行了法律责任。将拖欠工资款全部打入农民工个人账户。

“我们远在河南，不能亲自来感谢你们，特意在郑州市做了一面锦旗快递过来，表达我们的谢意。感谢你们为我们做主，拿到了工资......”。2022年11月初，农民工王某在拿到了拖欠的工资后，激动地在电话里表达了对宁陕县人社局劳动监察大队的感激之情。

群众利益无小事，宁陕县人社局始终把人民群众的利益放在首位，坚持把解决拖欠农民工工资问题作为为民办实事、转作风的重要载体和着力点，以实际行动当好农民工的“护薪人”。同时，积极开辟绿色通道，优化劳动监察服务，畅通举报投诉渠道，对涉及农民工工资问题，做到及时接待、及时办理、及时答复，全年举报投诉电话接听率和回复率一直保持100%。

千里送包裹，礼轻情意浓。这一面锦旗蕴含着人民群众对宁陕人社工作的谢意，承载着当事人对劳动监察办案人员的认可，宁陕人社局将继续践行以人民为中心的工作理念，主动担当作为，努力让人民群众在每一个案件中感受到人社温度。