白河县召开“千名干部下基层、三问三解惠民生”动员会后，县人社局积极安排部署，分组分批安排干部深入包建村西营镇蔓营村开展“三问三解”活动。

    一是深入农户，了解民情。人社局分组分批由领导带队深入包建村开展工作，每批工作人员到村后采取入户走访的方式，每到一户详细询问农户当前生活中的困难及惠农政策是否清楚等，每一个问题都详细记录在《入户走访摸底表》上，并在《民情民意调查工作日志》中记录当天的工作情况。

    二是收集梳理，边问边解。部分农户反映解决自来水、公路维护、电网整改、便民桥、垃圾池等公共基础设施问题，工作组商议积极向水利、交通、计划局等相关部门争取建设项目，力争五年内解决完自来水、便民桥、电网整改、垃圾池等基础设施不完善问题；少数群众询问当前的政策，我们将耐心给与讲解，能现场解决的问题绝不带回家。在蔓营村六祖村民陈玉华家中，问起当前有什么困难时，他拖着残疾的双腿急切的说着：“我就是希望门前的便民桥早点建起来，自己屋后的排水沟能修理下。”走访干部蔡成斌坚定地说：“我们回去后，积极向上级反映，使便民桥争取立项。修排水沟马上落实解决，”随即给陈玉华解决了10包水泥，帮助其修复排水沟。

    三是结对帮扶。对部分确实存在困难的农户人社局将结对帮扶，把困难户的帮扶落实到每一名干部，给与一定的资金支持。截至目前已走访284户，摸出56户贫困户，人社局将组织干部尽自己的力量形成一对一的帮扶。

    目前，人社局第三批“三问三解”工作组已经进村入户，在前期工作的基础上，进一步排查漏掉的农户，坚决做到入户率100%，对收集的问题分类汇总、建好台帐，解决一个销一个。