日前，汉阴县人社局召开了“作风转变”专题会议，采取四项措施，加强机关作风建设工作。

    一是树立亲情服务理念。认真落实首问负责、服务承诺、限时办结和一次性告知等制度，方便群众办事，为群众办成事、办好事。

    二是优化工作流程。对人社系统工作流程进行优化，科学设计每一项工作，每一个环节，增强工作执行的刚性，确保流程运作协调，责任主体明晰。

    三是强化监督管理。规范工作人员行为，建立依靠群众监督的公开、透明、严明的机关作风长效机制，全面推行办事公开制度，将岗位职责、服务内容、法规依据、受理条件、办理期限等通过公示栏、电子显示屏、新闻媒体等形式向社会公开，广泛接受监督。

    四是完善服务功能。推行“绿色通道”建设，做到急事急办，特事特办，提高服务效率，各服务窗口单位细化服务环节，多做换位思考，特别是对年老、失业、伤残等弱势群众，开展预约服务和上门服务。