“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”“您慢走”……步入人社局一楼便民服务大厅，温馨、礼貌的话语不绝于耳，宽敞、明亮的服务大厅，“失业登记、职业介绍、政策咨询、就业培训、小额贷款”等服务吊牌白底蓝字特别引人注目，工作人员忙碌有序，办事群众络绎不绝。
    服务大厅把小额信贷工作作为鼓励创业、带动就业的“牛鼻子”，并结合干部下基层“三问三解”活动，将群众最关心、最关注的小额担保贷款视为为民办实事、解难事的重要途径，针对县人力资源大楼启用后，办公室楼层增多，股室分布散，办事群众楼上楼下来回奔波找不到办理业务的地方和经办人员的现状，县人社局把劳动就业、就业培训、小额信贷有机结合，开展标准化“一厅式”服务。重新装修布置了150多平米的办公服务大厅，配备了现代化办公设备，印制《办理程序》和《应备资料》等宣传资料，设置导向服务和便民服务室，规范政务公开专栏，将办事流程、依据等全面完善更新并上墙。增设了群众休息区，添置沙发桌椅、饮水机等便民设施。同时，进一步完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，严格挂牌上岗，并通过投诉电话和举报信箱，接受社会监督。
    近期小额贷款窗口门庭若市，原来从群众递交贷款申请到小额贷款的发放，需要几个月时间，现在半个月时间就能办好，为更好的服务群众，目前，小额担保贷款手续由原来的13项简化至6项，贷款担保形式由单一担保扩展到多样化担保，个体贷款额度由5万元提高至10万元并给予贴息支持，合伙企业贷款额度提高到20至50万元。”
    截止6月，该县发放小额贷款207笔1067万元，参加创业培训82人，实现城镇新增就业258人，农村劳动力转移就业14237人，创收82585万元。