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汉阴县人社局内强干部素质外树窗口形象

作者:  发布时间:2013-05-21 08:36  来源:

    日前,汉阴县人社局以科学发展观、“十八大”精神、中央八项规定为统领,把关注民生、保障民生、改善民生作为工作的出发点和落脚点,突出“人人都是旗帜,个个都是窗口”服务理念,加大工作作风的转变力度,对内狠抓队伍建设,强化干部素质,对外提高服务效能,树立窗口形象,着力打造“廉洁奉公,优质服务”的机关文化品牌。教育职工内诚于心,外信于人,激励全体机关干部牢记“全心全意为人民服务”宗旨,热情服务,改进工作作风,提高服务质量和水平。

    近年来,该县人社局从影响部门形象和广大群众普遍关注的热点问题入手,采取一系列方法措施,收到了明显的效果。一是强化素质加强管理,制定干部作风教育长效机制。实行局机关干部上下班签到和工作责任追究制,严格考勤和请销假制度。坚持每周一开晨会必讲作风,晨会前齐唱《公务员之歌》,严要求、抓实效、不走过场、真抓实干,增强了机关干部的责任感、使命感、紧迫感。二是开展“廉洁奉公、优质服务”活动,在人社网站设立局长信箱,开门纳谏,广泛听取各方面的意见建议和接受广大人民群众监督举报,不断改进工作方式方法。三是各股室窗口在醒目位置将服务内容和办事流程公之于众。四是精心征集服务用语,制作电话彩铃,打造有声名片,树立机关形象。五是要求所有机关干部对前来办理业务和咨询政策的服务对象,必须做到热情接待,耐心细致,服务周到,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办及吃拿卡要等不良现象的发生,否则,一经查实将给予严肃处理。通过一系列活动的开展,目前全体机关干部上下一条心,内外一个样,工作秩序井然,状态良好。

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