日前，平利县社保中心被授予“全市人力资源和社会保障系统2011—2013年度优质服务窗口单位”荣誉称号，这是该中心自2006—2007年被授予省级优质服务窗口之后，再次获得的一项殊荣。

    近年来，县社保中心始终坚持“以人为本”的服务理念，按照“创优质服务窗口、促社保事业发展”的总体要求，本着“公正、便民、廉洁、高效”的原则，不断规范和完善经办服务流程，建立健全服务标准和工作纪律，实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，教育和督促单位工作人员改变形象、提高素质、爱岗敬业、忠实履职、提升服务水平。所有人员在工作岗位醒目位置摆放“党员先锋岗”和“创先争优模范岗”标识牌，亮出党员、干部“名片”，把党员、干部的姓名、职务、职责等情况向社会公开，做到“亮身份、明职责、树形象”，接受群众监督。实行 “一厅式”办公、“一站式”服务，营造了一个快捷、高效、方便、温馨的服务环境。推行“五心服务”，即工作要有责任心，接待群众要热心，服务工作讲诚心，咨询回答要耐心，业务处理要细心，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”现象。将各项保险办事流程、所需资料、服务承诺、办事时限向参保对象公开，接受社会各方面的监督。参保人数、基金收支规模每年超额完成市下达的任务，得到广大参保单位和群众的一致好评。