平利县城居保中心“三化”式服务助力群众路线
作者: 发布时间:2014-05-08 10:19 来源:
党的群众路线教育实践活动开展以来,平利县城居保中心果断采取措施,全方位打造群众满意的“三化”式服务单位,以实际行动助力群众路线。
搭建支付平台,提供专业化服务。针对偏远镇、村适龄人员领取养老金不便的实际情况,城居保中心与合作银行在每个村设立一个养老金支付点,配备一台EPOS机,明确一名专职代办员办理支付业务。
畅通支付渠道,提供安全化服务。银行支付点确定在村里交通相对方便、村民较多的小商店或者村级卫生室。社保站负责支付点日常支付行为的监督管理,银行负责支付点的技术支持及资金配送。支付点与银行及社保站分别签订责任书,各支付点的在支付过程中如存在违规行为,城居保中心根据实际情况可撤销其代理资格并追究其相关法律责任。
强化业务培训,提供技能化服务。经办中心联合银行对代办员进行业务培训,确保全体代办员能够熟练掌握各项支付流程,并强化理论学习,不断增强各代办员的服务意识。
分享到: