为切实转变工作作风，树立人社部门良好形象，平利县人社局以群教活动为契机，紧密结合工作实际，“用我贴心服务，换您满意笑脸”的工作要求，着力打造“阳光人社、和谐人社”，全面提升服务水平和办事效能，大力提高群众满意度。

    一是加强学习，提高认识。采取“领导带头学、个人自学、专题辅导”等方式开展学习教育活动，教育、引导和规范全体干部自觉遵守中央要求，提高干部职工对转变工作作风的重要性、必要性的再认识，增强工作自觉性和责任感。   

    二是强化制度，以制度管人。局里制定了《平利县人力资源和社会保障局工作人员行为规范及制度汇编》，下发人手一册，要求认真学习，并严格按照《规范及制度》进行管理。同时明确了办事程序，做到工作井然有序，杜绝推诿扯皮。把权力和责任紧密挂钩，确保工作取得实效。　　
    三是简化办理流程。为方便群众办事，各业务股室(中心)根据工作实际，简化办理程序，缩短办理时限，并将业务办理流程制成明白卡，让办事群众一目了然，心中有数。    

    四是优化经办服务。实行领导带班干部值班制度和“首问负责制”、“一次性告知制”、“限期办结制”等制度，开展窗口单位改进作风专项行动和标准化社保站建设，推行文明服务用语，以主动、热情、耐心、周到的服务态度，赢得了社会各界的好评。
    五是美化办公环境。局机关定期对办公区域进行全面清洁，保持大厅干净、整洁，做到地面无烟头、纸屑，花卉摆放有序；在各层楼梯拐弯处、会议室、办公室制作悬挂警世名言；在服务大厅阅报栏摆放报纸杂志，并配齐签字笔、饮水杯等便民设施，广泛收集群众意见，及时改进服务方式；将最新的社保惠民政策及便民告知在电子大屏上滚动播放，为前来办理业务的群众营造一个赏心悦目的办事环境。