平利县党的群众路线教育实践活动动员会议后，平利县社保中心认真学习会议精神，转身抓落实，结合本职工作，大力推行“四项服务”，努力做实群众路线教育实践活动。

    一是实行公开服务。将社保相关政策法规、办事流程等内容，运用电视、电子显示屏、公开公示栏等方式进行宣传，努力让社保政策家喻户晓；推行工作标识牌制度和“四亮”活动，将办事流程、每人的工作职责、服务承诺上墙公示，中心全体人员佩戴有姓名、岗位、职务的标识牌，做到亮职责、亮流程、亮身份、亮承诺，接收群众监督；另外向社会公布服务监督投诉电话，设立意见信箱，主动接受社会监督，提高工作透明度。

    二是推行高效服务。为全面提高服务办事效率，在服务方式上，建立了社保综合服务大厅，将职工医保、居民医保、事业养老、失业、工伤、生育保险等工作窗口统一设置在大厅，受理政策咨询、参保登记、基数申报、缴费等所有社保工作业务，实行“零距离服务”、“一厅式办公”、一次性办结”，同时落实好首问负责、限时办结等工作制度，切实提高工作效能。

    三是倡导文明服务。为进一步转变工作作风，规范服务行为，中心要求职工认真履行工作职责，热情为群众提供优质服务，在工作中保持办公环境干净整洁、仪容仪表端庄、文明、自然，着装整洁、得体、朴素、大方，使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声，不擅自离岗、串岗等。

    四是构建温馨服务。以人性化服务为标准，中心配备了办事座椅、等候座椅，增加了绿化盆栽、饮水机、老花镜、报刊读物及社保宣传资料等设施，既美化了服务窗口硬环境，又提高了群众办事的舒适度，让前来办事的群众处处感受到富有爱心的服务。