人社档案关系群众的切身利益，平利县人社局始终坚持把为政服好务，为群众解疑难作为档案管理工作的宗旨，按照档案业务管理部门的要求，做到专人专柜专业用房，严格组卷，规范管理，把档案利用发挥到最大化。

    去年5月，在全县教育系统开展教师职称过渡工作中，许多教师因个人保管不善，将技术资格证书和聘书遗失，人社局多次为个人查阅核对了相关职称任职文件，既维护了教师个人的利益，又快速推进了教师职称改革过渡工作的顺利完成。今年2月，为了加强干部职工档案管理，确认职工的出生年月和参加工作时间，以便正常办理退休手续，对2014年到龄的干部职工个人档案逐一进行核实，为全县办理退休工作提供了有力依据，维护了干部职工的切身利益。李某怀疑本人工龄计算有误，通过查阅个人档案和工龄认定资料，经核实其工龄计算无误，让来访者满意而归。张某从2011年开始反映要求解决工作及补发130个月工资等诉求，因原企业改制已不复存在，县人社局会同经贸局、供销社等部门联合调查，从人事档案查找入手，最终凭借档案事实、政策依据，通过多种途径最大限度地解决了信访人的一些突出问题。为配合县编办开展机构和人员编制实名制，全面推行机构编制实名制管理工作，县人社局全力配合，先后50多次为个人查阅了干部调入流动手续及任职文件，为相关单位提供了凭据，为个人解决了疑难。