自创建文明单位开展以来，市社保中心在市委、市政府和市文明办、创文办以及主管部门的正确领导下，围绕服务民生，以“转变工作作风、改进服务方式、推进窗口建设、强化队伍管理、提升经办能力”为主线，以精神文明建设和优质服务为龙头，以“深入开展社会主义核心价值观活动”和 “六项带头活动”为载体，以“规范社会保险业务大厅业务流程，提升服务质量”为抓手，扎实推进规范化、标准化、信息化“三化”建设，奋力推动经办工作再上新台阶。

    一是加强组织领导，明确责任。为了加强对文明单位创建工作的组织领导，中心及时成立了精神文明建设工作领导小组，并把各项工作任务逐人分解，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各科室密切配合，全体干部职工人人有责的精神文明建设工作新格局，为创建工作的正常开展提供了组织保障。

    二是理顺工作关系，明确内容。中心领导班子定期研究精神文明建设工作，制定精神文明建设工作计划、把精神文明建设工作列为年度重点工作内容，使文明单位创建与社保业务工作开展相互带动、相互促进，努力使各项精神文明创建工作在服务大局中推进、深化、提高。

    三是加强创建宣传、营造氛围。为营造全中心上下全力创建市级文明单位的良好氛围，不断加大创建宣传力度，初步建立起以新闻媒体、中心网站、走访宣传、墙体板报等为载体的社保政策及文明工作宣传网络。通过在大厅专门设立举报箱，对外公开机关效能建设投诉电话号码，建立工作人员岗位监督牌及工作人员去向牌等，主动接受社会监督。并为每个办公室制作了社会主义核心价值观、创文标识桌牌等浓厚氛围。

    四是完善规章制度，狠抓落实。在对原有的学习制度、会议制度、接仿制度、车辆管理制度、工作纪律等机关管理制度进行修订的基础上，又结合实际编制印发了《社会保险政策汇编》、《主要业务经办流程》、《社会保险经办干部守则》三本书，从而形成了一套符合本单位实际的规章制度和经办流程，方便群众办事，提升经办能力。

    五是统筹兼顾工作，确保实效。坚持把教育实践活动和落实年度目标任务结合起来、坚持两手抓、两不误、两促进。

下大力改善业务大厅工作环境，设立一站式服务经办大厅。积极组织开展“党员八带头”、“学宪法、读党章、守规矩、做表率”知识竞赛、“干部党员进社区”、“保护汉江行动”等活动。让双创工作、扶贫支教工作、综治工作、干部职工文化体育工作、学雷锋及志愿服务等工作成为创建工作的助力器。