紫阳高滩镇白鹤村90岁老人王继平，现已迁至湖北省随州市唐县居住。每年的生存认证给这位行动不便、听力下降的高领老人带来困扰，该县城乡居民养老保险经办中心想方设法通过所在镇社保工作人员和村组干部联系到老人的孙子并及时在QQ视频里和老人温馨、融洽的寒暄及沟通。于10月22日15时32分通过了视频认证，使这位远在他乡的老人足不出户就能按时领到养老金。

    今年以来，该县创新思路、强化措施，想：城乡居民所想；急：参保人员所需。通过“年初礼包送群众、网点存取在家门、平台服务到农户”、“缴费领钱一卡通”、“QQ视频解难题”等一系列便民服务新举措为城乡参保人员解难事、办实事，进一步提高城乡居民社会养老保险科学化管理服务标准。不但保证了像王继平这样异地居住高龄老人养老保险待遇的按时发放，而且通过社保“一卡通”解决了外出务工、创业等异地参保人员的实际困难。截至目前，该县200多个村（社区）13万余城乡居民通过社保卡缴纳社会保险费和领取养老金一卡通用。从而把这项惠及千家万户的民生工程落到实处，倍受参保人员的称赞！