一是明确目标，强化责任。我局确定了承办人大代表建议工作的四项责任目标：人大代表建议按时办复率达到100%；答复函规范化率达到100%；走访代表率达到100％；代表满意率达到100％。

    二是严格时限，及时办复。承办县级代表建议，在接到承办件后2个月内答复代表，因情况特殊确实需延长办理期限的，报县政府办公室审核；协办件在接到建议1个月内将协办意见送达主办单位。县“两会”闭会期间交办的代表建议，按照县政府办公室要求的时限内办理和答复。

    三是科学办理，确保质量。对代表建议中提出的问题，凡符合法律、法规、规章和政策规定应该解决并且有条件解决的，尽快予以解决；对合理化建议、意见，积极采纳吸收；对受客观条件限制暂时难以解决的问题，列入工作计划，积极创造条件予以解决，并把计划及其实施情况及时向代表说明；对于所提问题不符合法律、法规、规章和政策以及目前不能解决的问题，实事求是地向代表作出说明解释，以取得理解和支持。

    四是重视反馈，强力执行。认真对待并妥善处理代表反馈意见。对提出异议、要求进一步办理的反馈意见，认真研究，积极办理，并作出再次答复。

    五是开门办案，扩大实效。大力推行“现场办案”、“联合办案”、“会商办理”等做法，实行“开门办案”。积极探索各种行之有效的办理方式和途径，大胆尝试媒体跟踪、热点聚焦、电视访谈、专题报道等做法，增强承办工作实效。

    六是认真复查，积极走访。办理答复任务基本完成后，认真进行“回头看”，及时做好复查和走访工作。对答复代表给予解决的问题切实抓好落实；对答复列入规划解决的问题，积极组织实施、倾力推进，做到“事事注重结果，件件务求成效”。切实加强与代表的沟通联系，认真做好走访工作，走访率达到100％。

    七是搞好总结，大力宣传。通过多种渠道和多种形式大力宣传承办工作，及时搞好承办工作年度总结，进行工作考评，并将考核结果报送县考核办，纳入年终考核。