人社部门是政府重要的民生部门，民生部门主要任务是服务，做好服务的关键在作风。干部作风关系到干部队伍的形象，关系到人心向背，关系到党的事业的成败。自2016年初汉阴县人社局“三严三实”民主生活会后，在广泛征求办事群众、乡镇部门的意见基础上，党组班子痛定思痛，下决心转变工作作风，变管理为服务，变被动服务为主动服务，要求每名人社干部从自身做起，转作风，提效能。

    一是以上率下，用自身行动带队伍。“村看村，户看户，群众看党员，党员看干部”，这是群众常讲的一句口头禅。只有从领导做起，一级抓一级，说到做到，言必行，行必果，党风廉政建设才能真正取得实效。为切实抓好作风建设，局党组书记、局长刘康明与中层干部签订了党风廉政建设责任书，喊出了“向我看齐”的话语，要求一般干部做到的，领导干部必须率先做到，要求领导干部做到的，主要领导首先做到。就这样党组一班人在日常工作中带头抓作风强素质、抓整改强落实，处处率先垂范，树立标杆，以自身行动落实党组的各项决策决议。

    二是转变作风，用实际行动服务群众。干部作风是通过干部的行为体现出来的。因此，加强作风建设应从规范干部基本行为抓起。“打铁还需自身硬”，针对广大群众反映的 “门难进、脸难看、事难办”现象，制定了《人社干部行为规范》，从坚持原则，公道正派；依法行政，按章办事；牢记宗旨，端正作风；严于律己，廉洁从政；求实创新，优质服务；爱岗敬业，恪尽职守等六大方面规范了干部言行，要求每一位工作人员都要依法依规办事，从为民、便民、惠民出发，树立“人人都是窗口、个个都是形象”的意识，为群众提供贴心、便捷的服务。

    三是完善制度，提供优质高效服务。金杯银杯不如群众口碑，金奖银奖不如老百姓夸奖。好的服务需要从制度上予以保障。针对工作中出现的 “推诿扯皮”“拖拉迟缓”现象，县人社局通过分解全年工作目标任务，明确股室职责，细化分工，推行首问负责制，一次性告知制，限时办结制，问责追究制等一系列提高办事效能的举措，彻底转变了过去工作中那种“只要不出事，宁愿不做事”，甚至，“不求过得硬，只求过得去”的态度，工作中没有了“庸懒散”，形成了以制度管人，以良好的作风促进各项工作的完成，全面提升人社服务水平和办事效能。