镇坪县人社局:多措并举积极化解信访矛盾
作者: 发布时间:2016-06-02 02:42 来源:
近日,面对日益复杂严峻的信访形势,镇坪县人社局多措并举,积极化解信访矛盾。
一是认真处理群众亲自上访。面对来访的群众,均是笑脸相迎,端上热茶,亲切询问,耐心回答,解释政策,答疑释惑,力争使每位来访的群众满意而归。
二是妥善处理政府转办的信访件。对于政府转办的信访件,均是贴阅办单,先交给班子成员阅示,再指定具体的业务经办人员妥善处理,认真答复。
三是及时答复网上留言信访。针对来自网民的留言信访,均是录入网上信访信息系统,按照严格的系统流程,进行答复,并按照时限,及时完成。
四是紧守节假日信访。在节假日均是安排2人值守,一名带班领导,一名值班干事,在摄像头的监控下,在一楼大厅值守,并实行给政府办、县委办、安委办、政法委电话报送制度,有效地化解了我县的信访矛盾。
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