汉阴县创新人才服务管理机制
汉阴县人社局牢固树立“人才是经济社会发展的第一资源”理念,坚持把促进县域经济社会发展作为人才工作的根本出发点和落脚点,以稳定和用好现有人才为着力点,以优化服务方式为举措,创新人才服务管理机制。
主动服务,“下移一步”取得良好效果。今年以来,该局以优质服务为抓手,采取“下移一步”服务方式,局主要领导、分管领导、股室负责人及工作人员多次到镇、到部门、到单位、到企业,宣传解释政策,现场解决人才队伍建设、职称晋升、岗位聘任、年度考核、退休、待遇享受、社会保险等工作中的实际问题。坚持只要有利于推动部门和系统的事业发展,只要有利于大多数专技干部职工的切身利益,充分尊重支持部门和系统的意见,创造性的为部门积极、主动服务,将管理融入服务之中,有机的做到了在服务中体现管理,取得了良好效果。
阳光服务,推进人事工作公开力度。厘清权责清单和公开公共服务事项清单,在人事工作上实行全方位、多层次打造阳光政务,利用政务公开栏、县人社局网站、微信平台、业务工作QQ群等途径,让人事管理工作做到“三公开”,即人事政策全公开、办事程序全公开、县政府行政机关、参管事业单位和镇非科级领导公务员、事业单位专业技术人员、事业单位管理人员、机关事业单位工勤人员的招录、考核、晋职晋级、聘任、奖惩全公开,自觉接受纪检监察部门及社会各界的全方位监督,为单位、为干群提供阳光服务。
用心服务,努力提高服务效能。今年以来,该局制定了汉阴人社干部行为规范和首问责任制等八项人才管理服务工作方面的制度,对局属各单位实行目标量化考核制度,以工作的科学化、制度化、规范化为推手,加强自身建设和效能建设,转变工作作风。用心服务贯彻于人才工作的每一个环节,在流动调配、资格证书办理、人才培训、人事档案服务、工资福利待遇审批、职称晋升、岗位聘任、辞职解聘、大学毕业生报到、社会保险等工作中,坚持随到随办,限时办结,做到热情接待、细心服务,对受政策规定办不了的事项,特别是对涉及干部群众利益的问题,必耐心解释政策,让干部群众能够听得懂,能够感受到诚意,能够理解人才工作的规定,努力提高服务效能。