“非常感谢！非常感谢！！我终于领到失业保险金了”。秦女士露出久违的微笑，感激喜悦之情溢于言表。——这是石泉县社保中心通过请示汇报、多方联系协调，成功解决一起工伤保险异地参保待遇领取难题，参保对象领到待遇后道谢的场景。

    几天以前，“我这待遇该如何才能领到手呢？！”带着这样的焦虑和疑问，秦女士心急如焚地走进了石泉县人社局社保股办公室。经了解，秦女士和她爱人自2013年1月至2017年2月在四川省郫县参加工作并缴纳失业保险，2017年3月初公司将他们双双辞退，但根据成都市失业保险条例规定，本地领取失业保险金待遇人员，必须有当地户口或具有暂住证的居民。因他们不是当地户口且无暂住证，无法在当地领取失业保险金，且距离失业保险规定“60天内申请办理享受失业保险待遇”的期限越来越近，于是匆匆忙忙回到户籍所在地石泉县人社局寻求帮助。

    石泉县社保中心失业保险工作人员详细了解秦女士的情况后，立即向市社会保险经办中心请示汇报，并向各兄弟县寻求解决办法。经请示、联系发现，秦女士的情况在全市失业保险业务经办工作还没有先例。随后，再请示市社保中心，征询各兄弟县意见，市社保中心综合各县区意见，及时研究，提出秦女士夫妇的失业保险待遇由石泉县人社局社保中心代发的解决方案。仅用3个工作日，秦女士的问题便得到解决，失业保险金领到手中。

    今年以来，石泉县人社局按照追赶超越要求，全力实施“创业就业提升、社保服务提效、人才引进突破、劳动保障监察有力和服务能力提高”等五大工程，以筑牢民生底线、增强群众获得感、用心从优为民服务为己任，以创业、创新、创优为引领，着力破解难题，有效提升了服务质量和水平。秦女士困难的化解，只是该局创新、从优为民服务为的一个缩影。