为确保养老保险政策能够更加快捷、便利的送到千家万户，白河县居保中心结合“互联网+城居保”管理模式，利用微信公众号提升养老保险经办服务水平。

    一是完善机制，建立服务小组。年初以来，该县居保中心建立了微信服务小组，负责对微信平台进行管理。并通过微信群、QQ群等方式公开了微信公众平台二维码标识，让广大群众通过手机、微信扫描“二维码”后，即可轻松关注。

    二是丰富设置模块，增强内容针对性。依托微信公众平台功能，结合单位工作实际，在版块上设置了“信息服务、办事指南、网上查询”三个栏目，通过百问百答、咨询热点、网上自助、到账通知等方式让广大参保群众及时了各自所需要的信息。

    三是不断创新内容，适时开展互动。在原有栏目的基础上，及时将养老保险政策新变化、单位开展的各类活动、重要会议精神贯彻落实情况等内容以图片、视频、动画等方式在“白河城乡居民养老保险”微信公众号上发送。同时，对于群众在留言功能上提出的问题和建议，及时做好答复，实现了服务群众“零距离”。

    经统计，截至目前，在“白河城乡居民养老保险”微信公众号上共推送各类图文消息近300条，与参保群众留言互动交流1600余人次，引发关注人群近万人，受到了广大参保群众的普遍好评。