随着 “作风转变年”活动的深入开展，结合近期督查发现的问题及市人社系统“作风转变年”活动第一阶段督查情况通报会议精神，日前，市小额信贷办公室采取五项措施力促干部作风切实转变。一是上下班实行签到制度，规定上班时间提前十分钟到岗，准点下班。二是八小时工作时间内实行十不准：不准脱岗、串岗；不准聚堆闲谈、高声暄哗；不准滥用网络干与工作无关的事情；不准长时间拨打与工作无关的电话；不准工作时间办私人事情；不准着奇装异服，衣冠不整，不讲仪容仪表；不准不讲卫生，乱扔烟头、纸屑、果皮，乱泼茶水和脏水；不准上班时间打瞌睡、吃零食，中午不饮酒；不准对办事群众语言粗鲁、态度蛮横，不热情、不周到；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作。三是建立请销假制度，工作人员外出办事、开会、学习，实行报告审批制度，严格履行请假手续。四是全面落实首问负责制。凡来人、来电办事、咨询或者投诉，接触第一人为首问负责人，全责负责到底。工作中，接打电话做到亲切和气，谈吐文雅，耐心细致，表述准确；接待办事群众做到一起立，二问好（您好），三让座（请坐、请坐下讲），四倒水（请喝水），五办事（请讲、请慢慢讲），六送客（慢走、再见、请再来）。五是积极推行三个转变，不断提升服务质量。转服务态度，变消极怠慢、不求上进、松懈、散漫、懒惰为立足本职、积极主动、埋头苦干；转服务理念，变高高在上的“主人”意识为自觉为民服务、为民办事的“仆人”意识；转服务方式，变蹲在机关被动服务为主动深入基层、企业及下岗失业人员群体中开展调研、破解难题、实时实地解决问题。