“仲裁员同志，今天就是想当面向你们表示感谢，感谢你们为民营企业排忧解难，依法维护企业合法权益，为你们的高效服务点赞！”近日，我市某建筑企业负责人来到市仲裁院，将一面写有“优质服务扬法治依法调解促和谐”的锦旗送到仲裁员手中，感谢市仲裁院为企业纾困解难，助力优化营商环境所做出的努力。

原来，一名劳动者因工受伤后，与该企业就工伤赔偿问题多次协商均未达成调解协议。劳动者认为企业逃避用工责任，企业认为劳动者索要赔款过高，劳动者多次上门讨要赔款严重影响企业生产经营，双方争执不下，矛盾愈发激烈。万般无奈下，企业与劳动者一起找到安康市仲裁院，想通过劳动仲裁快速解决问题。仲裁员了解案情后，发现劳动者确实索要赔款过高，但其情绪非常激动，仲裁员一边站在劳动者角度考虑问题，安抚他的情绪，以真心换真情，以真情扩空间；一边耐心、细致地向劳动者解释法律政策，多层次多角度地释明双方应承担的权利义务及其依法可以获得的赔偿。在仲裁员的不懈努力下，劳动者意识到其部分诉求不符合法律规定，同意依法计算赔偿金额，双方最终握手言和。

法治是最好的营商环境。本案的及时成功调解，是市仲裁院全面发挥工作职能保障我市营商环境的有效实践成果。今后，市仲裁院将紧密结合省委、省政府“三个年”活动，持续聚焦优化营商环境，不断畅通涉企为民服务措施，公正高效化解涉企纠纷，及时有效维护涉诉企业合法权益，为我市企业保持高质量发展和社会大局稳定提供有力保障。