为持续推进政府职能转变和“放管服”改革，石泉县人社局主动发挥职能作用，着力深化“放管服”改革，采取有力措施，不断减流程、减环节、转作风、提效能，打通政策落地“最后一公里”，深入完善政务服务体系规范化建设，打造无障碍政务服务环境，持续优化营商环境。

“减权放权”增便利。我局对标行政许可事项目录，按照“应划尽划、应进全进”要求，将5项行政许可事项全部划转至县行政审批局，并对我局办事服务指南及时更新调整。对未划转事项按照“只进一扇门，只认一个人”的要求，由分管领导牵头负责，各业务窗口具体承办，将梳理出的107项政务服务事项全部进驻县政务服务大厅，并对我局常驻政务服务大厅业务代表进行授权，同时对照“一窗办理”要求，对已进驻政务大厅的服务事项从窗口受理到后台审批直至办结的整个流程进行精简压缩，既从根本上解决了群众“多头跑”的情况，又大大提高了办事便利度。

“串并”办理提质效。为使办事效率更加高效，我局梳理出与其他部门关联性强、联系紧密的办理事项，联合其他部门先后制发了《企业职工退休“一件事一次办”集成改革实施方案》《员工录用“一件事一次办”集成改革实施方案》《就业“一件事一次办”集成改革实施方案》，同时利用县政府网站、微信公众号准确、及时发布“一件事一次办”相关信息，提高公众的知晓率和利用率。通过对相互联系、相互衔接的服务事项进行“串联”或者“并联”办理，不仅有效减少了办事所需材料，还使办理时限得到大大压缩，在给广大群众和企业提供便利的同时，也提高办事效率，达到了“事半功倍”效果。

创新工作优服务。为不断提高服务质量和服务效果，我局局长在工作日通过“走流程”“坐窗口”的方式，分别以企业群众和工作人员的身份体验业务工作中的每一环节，通过此种方式来发现业务工作在办理过程中存在的问题，并对发现的问题进行举一反三在局班子会上进行商讨，以求达到更优更好的服务水平。同时我局将所有服务事项的办理要素、办理流程、办结时限、办理结果在陕西政务服务网进行公布，并引导广大企业和群众“网上办、掌上办”，针对一些年老或者残疾人等其他不会使用电脑和智能手机的人员，我局采取上门帮办代办的方式，不仅有效化解了从前“门难进、脸难看、事难办”局面，还使群众办事实现了“零跑路”。

提升作风强担当。为进一步转作风优服务，我局从单位内部、干部自身抓起，印发了《石泉县人社局干部作风能力提升年实施方案》，教育引导人社干部牢固树立以人民为中心的发展思想，密切联系群众，认真访民情、听民意、解民忧。同时为增强干部干事本领，每月开展“一月一主题”培训、人社业务大讲堂，并定期开展理论知识测试，强化理论学习和运用。为加强干部纪律教育，定期开展纪律督查、经常性开展约谈提醒和警示教育，并利用干部积分管理，将其作为评优树模的依据，在提升干部作风过程中，使系统干部敢担当、愿担当、勇担当。

下一步，县人社局将对标省市县“三个年”活动要求，持续开展“放管服”改革，以优化营商环境为核心，不断转作风、提效能。