9月20日，欧大姐冒着秋雨将一面镶有“为民解忧有情怀，强化服务显担当”的锦旗送给汉阴县人力资源和社会保障局，对该局及养老失业工伤保险经办中心领导和工作人员积极主动、尽心尽力的帮助表示衷心感谢。

欧大姐是原汉阴县黄金公司老工伤职工陈某的家属，长期因工伤带来的伤痛和疾病不仅折磨着陈先生的身体，也使得这个家庭经济条件每况愈下。2022年8月陈某因病死亡，欧大姐向该局经办中心提出申请，要求解决5万余元的医药费。得知诉求后，养老失业工伤保险经办中心负责人第一时间对接县医保局，按照医保政策对因治疗疾病产生的医药费予以合规报销，并依照《工伤保险条例》为其申领丧葬补助金。对医保无法报销的医药费，县人社局多方协调后给予了救助慰问。问题得到圆满解决，赢得了欧大姐的好评和感谢。

一面锦旗，包含着一句感谢，凝聚着一份真情，对于该局来说，锦旗不仅是一份荣誉，也是一份担当与责任。今年以来，该局以“三个年”活动为引领，紧扣“政策一口清、工作底子明、办理业务快、服务群众优、自我约束严”作风标准，努力做到服务不缺位、矛盾不上交、问题不推诿，以细心、耐心、用心、暖心的“四心服务”传递人社温度、展示人社担当，着力锻造“信念如磐、本领如钢、纪律如铁、清廉如水”的人社铁军。该局将再接再厉,进一步厚植为民情怀、强化民生导向、增强服务意识，用心践行新时代人社工作群众路线，为党和人民交上满意答卷。