为推动完善覆盖全面的社会保障体系，贯彻实施《社会保险经办条例》，白河县养老失业工伤保险经办中心多措并举加大社保政策宣传力度，开启“线上+线下”全方位宣传模式，推动“社保服务进万家”活动走深走实。

一、聚焦群体效应，提升社保宣传针对性。因社保政策条款多、专业性强、知晓率低，群众存在“不知道、听不懂、不会办”的现象，该中心主要负责人亲自把关、亲自参与、规划内容，挑选老百姓最关心、最关注的问题，根据不同对象量身打造宣传计划，满足各行业各类人群的不同信息需求，切实将社保政策宣传深入人心。针对镇村老百姓关心的城居保问题，将城居保多缴多得、长缴长得作为宣讲重点。针对企业，将失业工伤保险的惠企政策作为宣讲重点，同时将城乡居保参保缴费、失业工伤保险经办流程、电子社保卡申领、下载使用“陕西社会保险APP”等重要内容制作在展板上，让企业群众一看就明白、就会办。

二、聚焦平台搭建，提升社保宣传多样性。一是利用“百日千万招聘行动”暨高校毕业生、退役军人招聘会，“金秋招聘月”人才夜市招聘会，“人社工作进园区”最新惠民利企政策“直达快办”宣讲会等平台，通过发放宣传资料、拉家常、聊天、现身说法、现场答疑解惑等，让社保政策宣讲场景和群众喜闻乐见的休闲场景相融合，在开放、轻松的环境中让群众了解社保、知晓政策。二是深入镇村，专题宣讲。该中心主要负责人为群众送去了“惠民政策暖心礼包”，在宣讲会上，她用通俗易懂的语言，就老百姓关心关注的问题，详细讲解城乡居民养老保险政策多缴多得、长缴长得，养老待遇资格认证等问题，激发老百姓的参保积极性，发放宣传资料从“送到手”变为现场群众争前恐后“要领取”，现场答疑解惑从为数不多的人员前来咨询变成排队等候积极询问，工作人员由之前的轻松应对变成忙不应暇......。三是通过微信公众号、抖音、LED显示屏、印发宣传册等多种形式，全力打造立体化、多渠道、广覆盖政策宣传“组合拳”，扩大社保政策知晓率，营造出强大的宣传声势与良好的舆论氛围。

三、聚焦服务创新，提升社保宣传实效性。优化服务举措，入户走访，解决社保工作中的疑点、堵点问题。一是经办干部沉一线，政策宣讲促发展。借助“社保服务进万家”活动，以人社系统“五个一”为载体，即日学一文、旬撰一稿、月开一会、季读一书、年献一策，提升干部作风能力，做到政策熟、情况清、一口清，人人争当政策“宣传员”。二是优化服务举措，上门服务暖民心。针对行动不便的群众提供上门服务，一对一进行养老待遇领取资格认证，解决群众急难愁盼问题；针对不会操作智能手机的高龄人员，经办人员积极开展现场认证以及上门服务。三是提升社保宣传的实效性。为实现“社保服务零距离”，现场为企业和办事群众讲解业务流程，展示社保风采。从以前的“等待办”，变成现在的“上门办”，为“参保单位”提供精准服务，实行“按需服务”，入企开展业务操作指导；为“参保个人”提供个性服务，利用“互联网+社保服务”，实现“动动手指，一键办理”。目前，该中心已建立城居保认证到期提醒台账34830人，已为3020名行动不便人员提供上门走访、视频认证等服务。

该中心通过“社保服务进万家”活动，累计发放宣传资料5000余份，现场认证300人次，现场接受咨询服务近3000人次。下一步，该中心将以《社会保险经办条例》宣传贯彻实施为重点，多渠道持续开展进镇村、进社区、进园区、进企业“四进”活动，坚持以群众需求为导向，宣传社保政策，提供便民服务，让群众知政策、享服务，切实推进解决群众最关切的办事堵点难点问题，打造惠民生、暖民心的社会保险特色服务，努力让人民群众在“全民参保、共享美好”中感受到获得感和幸福感。