“太感谢你们了，翻了10年的会计凭证，终于帮我们解决了问题。”当事人杨女士等四人现场拿到调解书后，真心地为仲裁员上门服务点赞。

近日，安康市仲裁院收到四名劳动者的仲裁请求，要求用人单位为其补缴工作期间的社会保险。接到劳动者仲裁请求后，仲裁员及时组织双方当事人调解，但双方对劳动者工作时间存在争议。而用人单位反映，能证明四人工作时间的工资表跨度10年，上百本凭证，实在无法搬到仲裁院一一核查。为了尽快化解矛盾，促成双方调解，市仲裁院第一时间前往用人单位逐一核查会计凭证，当面组织双方调解，最终双方达成调解协议。仲裁员当场向当事人送达调解书，达到了案结事了心顺的良好效果。

今年以来，安康市仲裁院深入开展仲裁院服务联系企业活动，牢固树立“仲裁为民”服务理念，坚持做“有温度的仲裁人”，通过“零缝隙调解”“零差别对待”“零距离服务”，为当事人提供公正、便捷、高效的仲裁服务，让当事人切实感受到仲裁的人文关怀，营造温馨、便民、和谐的仲裁形象。