白河县人社局社保经办“优服务”,经办效能“加速度”
为持续深化拓展“三个年”活动,白河县人社局紧扣中心工作,服务大局,主动作为,在学习上下苦功、在执行上铆足劲、在效能上见真章,以争做精神状态好、业务素质好、服务态度好、群众口碑好、工作业绩好“五好”干部为目标,凝心聚力,不断提升社保经办服务质量。
一、党纪学习“强作风”。
围绕党纪学习教育,廉政文化教育和社保基金安全警示教育,带领党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》和《社会保险法》、《社会保险基金管理职务犯罪警示录》,把遵规守纪刻印在心、熔铸于魂;同时,按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,制定详细学习计划,引导干部学习单位内部管理控制制度、业务政策法规等知识,努力消除“本领恐慌”、加快填补“能力不足”,做到内化于心,外化于形。2024年以来,开展集中理论学习6次,专题研讨5次,撰写心得体会18篇。
二、政策宣传“聚民心”。
以“人社工作进园区”、“社保服务进万家”为统揽,围绕“人社领域最新惠民利企政策”,带领9个工作组,深入全县11个镇、145家社区工厂、14家民办幼儿园、4家培训机构,开展政策宣讲40余场,发放宣传彩页5500余份;并利用网站、微信公众号,抖音、微视频等媒体及时跟进推送省、市有关优惠政策最新动态、宣传片、政策解读等内容118条,营造“全民参保”的良好氛围。
三、兜准兜牢“民生线”。
按照社保待遇发放“不漏一人、不多一人、不迟一天、不差一分”原则,积极与财政、银行等相关部门沟通协调,提早做好待遇资金筹集准备,畅通各项社保待遇申拨、发放环节,确保各项社保待遇按时足额发放到位。全面落实困难群体基本养老保险代缴费政策,为困难群体代缴保费23万元;严格落实各项助企纾困政策,实施阶段性降低失业保险费率政策,为中小微企业减负32万元。
四、优化流程“便民行”。
以“优化营商环境突破年”行动为契机,全面深入推行人社服务快办、易办、简便办、直达快办等便民举措,把应该进驻县政务大厅的服务项目,全部进驻县政务大厅办理。对内简化办事程序,把惠民、惠企政策宣传材料、《政策清单》摆放在大厅服务窗口,将各项政策的适用范围、补助对象、补助标准、申报程序、申报材料、受理窗口,张贴上墙,让企业群众一看就明白,一看就会办,符合政策的一次就能办成;对外将服务事项进一步优化整合,公布政策问答库信息,推动社保服务事项“一网通办”“一事通办”“跨域通办”“即来即办”,让信息多跑路,让群众少跑腿。
五、内控监督“树屏障”。
聚焦群众反映强烈问题和重点领域、重要岗位、关键环节,密切联系人社、公安、司法、财政、审计、市场监管、税务等部门深入开展“拉网式”排查,全面查找养老保险、失业保险和工伤保险业务审核、制度落实、待遇发放等问题,严厉打击虚报冒领、套取骗取、违规挪用社保基金等违纪违法行为;同时,建立完善13项内控管理制度,把监督贯穿于每一个岗位、每一项经办业务、每一个人,全力筑牢不敢腐、不能腐、不想腐的思想根基和制度笼子。