2024年，平利县人社局深入贯彻落实“三个年”活动，不断延伸“人社工作进园区”工作，聚焦企业用工、权益保障、安全生产等问题，以高质量人社工作服务质效，为企业排忧解难，助力企业高质量、健康发展。

完善服务制度，强化人力保障。

完善重点企业人社服务专员制度，抽调相关业务干部担任服务专员，实现产业园区重点企业全覆盖，业务范围从服务保障重点企业用工拓展到摸清企业需求、宣讲人社政策、帮助招工引才、开展纾困解难、协调化解矛盾争议等。自“人社工作进园区”活动开展以来，选派了38名业务骨干组成12支服务专员队伍，分片定点包联园区企业，做到“线上”常联络，“线下”常走访，另有30余名干部作为补充力量参与活动，全方位掌握企业动态。

分类指导施策，推动政策落实。

坚持“简化手续，缩短流程，高效便企”，进一步优化企业申请、审核审批、公示公告、资金拨付流程，运用大数据精准识别政策享受对象，智能推送政策信息，实现更多“政策找人”“免申即办”。更新人社领域惠企政策清单，利用服务窗口、入企走访、座谈交流等方式将政策明白纸送达企业。通过梳理企业在招工用工、参保缴费、贷款申请等方面存在的政策不清、流程不明、办事不便等问题，采取上门解读、现场答复的方式指导企业对惠企政策应知尽知。根据不同企业的不同需求，由服务专员把人社政策进行细化，指导企业结合自身条件进行申报，做到对惠企政策应享尽享。

联动答疑解惑，合力助企纾困。

强化与卫健、应急管理、工会、司法等部门的协调联系，实现资源共享和信息互通，利用宣讲会、培训会将工伤与职业病宣传、劳动维权、职业卫生管理、安全生产等知识送达企业、惠及群众。明确相关股室干部与其他业务联系部门保持联络，共同为企业的发展提供全方位的支持，形成协同作战的工作格局，让企业的各类问题得到最快速、最有效地解决。

深化以学促干，提升服务质效。

全系统深入开展“人社大讲堂”活动，干部之间通过讲一讲业务、听一听建议、问一问疑惑的方式进一步熟悉政策、互通业务，提升干部理论知识水平和业务经办水平。督促干部职工学习《人社系统惠企政策服务指南》《社保经办条例知识问答》等手册，在干中学、学中干，不断夯实服务基础。紧扣中心工作和重点任务，引导干部职工在服务企业中主动作为，紧盯企业需求，主动开展“问需求、送政策、出点子”人社服务活动，用过硬的业务素质和暖心的服务温度把服务窗口向企业内部延伸，变被动为主动，打造服务“零距离”。

据统计，今年以来，平利县人社局深入40家企业，发放政策、普法宣传彩页800余份，接受用工咨询50余次，法律咨询20余次，解决企业需求13条。组织各类招聘活动23场次，“线上”发布岗位信息18期9000余个。开展职业技能提升培训29期950余人。处理47件劳动争议纠纷，案件调解率达到60%以上。