随着养老社保领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的不断推进，县人社局针对群众反映强烈的“领取基本养老保险待遇的部分老人不会使用智能手机、子女又常年不在身边，不能进行自助认证”的问题，经过走访调研和数据信息分析论证，结合县情实际，建立“精准筛选、提前预警，精准指导、分类认证，精准服务、上门解难”三项服务机制，进一步明确县、镇、村（社区）和相关单位的责任，有效破解“生存认证”难的问题。2024年度，全县共有41800余人养老保险待遇领取人员按期进行了生存认证，其中，通过县级社保经办部门、相关单位社保工作人员和镇、村（社区）干部上门帮助认证2800余人，用实际行动践行了社会保险“记录一生、保障一生、服务一生”为民宗旨，确保养老金发放“不漏一人、不少一分、不拖一天”的目标实现，养老待遇领取人员的幸福感和满意度得到大幅度提升。

精准筛选，提前预警。依托企业职工、城乡居民和机关事业单位三类养老保险经办平台，由县养老失业工伤保险经办中心通过系统筛选，将临近到期需认证的城乡居民养老保险待遇领取人员名单下发给各镇社保站，由各镇社保站组织镇村、社区干部进行认证；将临近到期需认证的机关事业单位离退休人员名单下发给离退休人员离退休前所在单位，由单位组织认证。由县养老经办中心通过系统筛选，将临近到期需认证的企业离退休人员名单下发给离退休人员离退休前所在单位，由单位组织认证；没有用人单位的由县养老经办中心直接通知本人认证，确保到期预警全覆盖。

精准指导，分类认证。坚持以自主认证为首要，加大宣传指导，通过发放宣传手册、张贴公告、石泉人社微信平台、QQ群等多种渠道全方位引导参保群众通过陕西养老保险APP认证小程序自行网络认证。同时，动员使用老年手机的人员在亲友、镇村（社区）干部或责任单位工作人员的帮助下，通过网络认证。对因身份证头像与本人相貌差异较大等不能通过网络认证的，由镇、村（社区）干部进行手工认证。

精准服务，上门解难。建立与镇政府、民政局、县残联等部门协同工作机制，加强人员信息共享，针对高龄老人、伤残职工、行动不便、无亲人在身边等特殊人群，建立信息共享机制，按月更新数据，由镇、村（社区）干部或责任单位社保工作人员采取上门服务的方式，开展认证，不留死角，保障所有基本养老保险待遇按时发放到位。