为进一步提升劳动人事争议仲裁办案效能，加快“智慧仲裁”建设，根据陕西省人社厅《关于明确全省劳动人事争议仲裁文书电子送达和网上公告送达工作的通知》规定，汉阴县劳动人事争议仲裁委员会自2024年10月14日起在全市率先启用仲裁文书电子送达模式，变“实体送”为“电子送”，实现案件送达无纸化、电子化和风控安全化，为当事人提供“7×24小时”全天候全域仲裁文书电子送达服务，为“智慧仲裁”插上了网络翅膀。

一是多措并举高效便捷。依托电信网络平台，采取在线制作，PDF格式推送，当事人一键确认的送达方式，把原来需要几小时到几天不等的直接送达、留置送达、邮寄送达时间缩短为几分钟甚至几秒钟，最大限度突破时间和空间的约束，大幅度压缩送达时长。电子送达省去传统送达的人力、交通费用及邮寄送达的快递等费用，降低行政成本，提高工作效率。同时，以直接送达、留置送达、邮寄送达等为兜底辅助，保障仲裁文书送达覆盖率和成功率。

二是全程留痕安全有效。探索采用“书面征求意见+先行电话联系+短信电子告知”模式，通过当事人自愿填写《送达方式确认书》，并提示说明电子送达的条件，在尊重当事人意愿的前提下推广使用电子送达。仲裁委通过电子送达的文书均在电子送达平台留痕，确保文书送达信息实时反馈，送达节点及时回传，实现实时跟踪进度、反馈任务状态，做到每一节点留痕，便于仲裁机构查询仲裁文书送达情况，有效预防送达风险、提高送达效率。送达人可随时查看短信送达反馈信息，确保送达结果“有据可查”。同时，仲裁文书电子送达方式对降低疫情传播风险发挥了积极的作用。

三是轻松便捷接收文书。当事人只需点开手机接收短信，点击确认，即可接收、查看、下载相关仲裁文书，让当事人第一时间、足不出户就可以接收仲裁文书，实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，为当事人提供便捷服务。

电子送达开启“智慧仲裁”新篇章，为建设智能仲裁院、数字仲裁庭提供了重要支撑。汉阴将不断探索“智慧仲裁”便民之路，大力推进标准化、信息化、便民化智能仲裁院建设，让群众维权更省时、省力、省心。