今年以来，石泉县人社局聚焦养老保险转移接续工作中的“痛点和难点”，以深化社会保险制度改革为抓手，多措并举为参保群众提供更加优质、高效、便捷的养老保险服务。

强化政策宣传指导。一是多渠道宣传。充分利用微信公众号、公示栏、宣传手册等方式，大力宣传养老保险关系转移接续政策和办理须知，提高参保群众的政策知晓率。二是设立咨询窗口。在县人社局社保大厅设立专门的咨询窗口，提供养老保险关系转移接续的咨询服务，为参保人员解疑答惑。三是一对一指导。对于不熟悉网上办理流程的参保人员，通过电话、微信视频等方式进行一对一指导，确保他们能够正确、快速地完成转移接续手续。

优化线上办理流程。一是推广线上办理。大力推广使用国家社会保险公共服务平台、陕西社会保险APP和安康人社在线公共服务平台等网上平台，实现养老保险关系转移接续的全程网办。二是简化办理材料。精简线上办理所需的材料，参保人员仅需提供必要的身份证明和转移材料即可完成申请办理。三是实时跟踪与反馈。对网上申请的业务进行实时跟踪，及时反馈办理进度和结果，确保参保人员能够及时了解转移接续的进展情况。

加强部门协作联动。一是建立联动机制。加强与税务、医保、县养老保险经办中心等部门的协作与联动，实现社保医保转移接续“一件事一次办”，打破部门间壁垒，提高办事效率。二是定期沟通与交流。加强与上级业务部门和兄弟县（市、区）转移经办人员的沟通与交流，学习借鉴先进经验做法，共同解决转移接续过程中的疑难问题。三是建立督办机制。建立健全超期未办结业务督办机制，对即将转为督办的业务建立预警机制，确保养老保险关系转移“提速办”。

下一步，我局将以“群众满意度”为抓手，在养老保险转移接续工作上继续提速、提质、提效，确保养老保险关系转移接续工作高效完成。