6月27日上午，全省劳动人事争议调解仲裁工作视频会召开。会议分析了当前调解仲裁工作面临的形势和任务，交流了调解仲裁制度机制创新经验，部署安排了当前及今后一段时期重点工作。安康市人社局调解仲裁工作分管局长及市调解仲裁科全体工作人员参会。

会上，安康市人社局党组成员、副局长王坤作为全省4 个地市发言代表之一，以《强基固本提质效 创新赋能促和谐》为题作经验交流，主要围绕制度创新、队伍提升、争议处置、品牌建设四个方面，重点介绍了我市多措并举提升调解仲裁工作质效的经验和做法，得到了与会同志的认可。

近年来，安康市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的工作理念，不断推进制度机制创新、基层基础建设和服务体系完善，以高质量调解仲裁工作护航全市经济社会高质量发展。一是以“严”立标，筑牢工作根基。严抓规范管理，制定安康市劳动仲裁流程和文书适用办法，对受理、办理、送达等各环节进行规范，解决了同案不同文、流程不一致、审批不规范等问题。严抓队伍管理，讲好“理论赋能课”“实践练兵课”“复盘提升课”三堂课，打造”精通业务、精细服务、精准解纷”的调解仲裁队伍。二是以“实”筑基，夯实治理架构。抓实调解组织，开展调解组织建设行动，建立常态化矛盾排查、委托调解等机制，将争议化解在萌芽状态。落细服务举措，积极推行首问负责、预约开庭、公开庭审、文书电子送达等贴心服务，提升群众仲裁体验感。三是以“细”增效，强化源头防控。细化矛盾排查，建立矛盾纠纷排查预警常态化机制，做到“一企一策一建议”。精细服务企业，深化“仲裁护航”服务模式，为每家企业绘制专属用工风险表，帮助企业避免潜在纠纷。四是 以“新”破局，激发创新活力。创新三项机制，建立“红、黄、蓝”三色案件管理机制、案件自查自检机制和常态化学习机制，全面提升办案质效。创新仲裁品牌，深挖“安心调化解劳动人事争议工作法”内涵，推出AI数字人“安小调”，持续提升“安心调”品牌影响力，着力打造安康特色仲裁服务品牌。

1-6月，全市累计处理劳动人事争议案件508件，时效期内结案率达 100%，调解率达74%，涉案金额2945.4万元。累计建设各类调解组织519家，2家调解组织受到省人社厅、省总工会通报表扬。累计排查企业100余家，解决用工问题180余个，成功化解集体争议1起。累计培训调解员超 1000人次，仲裁员超100人次，评选市级金牌调解员14 名、优秀仲裁案件20件，印发规范裁决书6篇。下一步，安康市将以此次会议为契机，持续深化制度创新、队伍建设、纠纷化解和服务提升，为构建和谐劳动关系、优化营商环境注入更强动能。